Política de reembolso

Garantía de 90 días

En Lunubé queremos que ames tu sudadera. Tienes 90 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución del 100% de tu dinero si no quedas satisfecha, sin preguntas.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a hola@lunube.store con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones para el envío de regreso.

Condiciones

• La prenda debe estar limpia y en buen estado.
• Una vez recibida y revisada la devolución, reembolsamos el importe al mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• También puedes solicitar un cambio de talla o de color.

Productos dañados o equivocados

Si tu pedido llega dañado o recibiste un artículo distinto, contáctanos dentro de los primeros 7 días con fotos y lo resolvemos sin costo para ti.